Политика конфиденциальности

Утверждаю

Управляющий Аквапарком «Лагуна»

Крымов Алишер Ержанович

Согласие на соблюдение Правил посещения Аквапарка «Лагуна».

               Подписывая данный документ, Посетитель, дает свое согласие на соблюдение Правил посещения Аквапарка и несет полную ответственность за себя и за имеющихся с ним несовершеннолетних лиц, в соответствии, с настоящими Правилами и действующим законодательством  Республики Казахстан. Данный документ, является «Приложение № 1» к основным Правилам посещения Аквапарка «Лагуна».

1.Право посещения аквапарка «Лагуна» (далее - «Аквапарк») предоставляется только лицам, получившим электронный браслет, который выдается на входных кассах. Браслет необходимо сохранять на протяжении всего времени пребывания в Аквапарке и предъявлять его по любому требованию персонала Аквапарка. В случае утери браслета его владелец должен выплатить штраф, согласно Прейскуранта (5000 тенге).

2.В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов либо отсутствия средств для спуска с горок, и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.

3. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка в установленные часы работы Аквапарка (с 10:00 до 20:00).

4.В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдений личной гигиены, посетитель обязан использовать для передвижения по Аквапарку обувь на резиновой подошве.

5.В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, Посетителям с ювелирными украшениями и др.

6. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для проверки.

7.Для расчетов в заведениях на территории Аквапарка посетители должны внести аванс на электронный браслет на кассе доплат. Возврат сдачи производится на той же кассе, где был внесен аванс до 20:00 только при предъявлении чека.

8. В соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса РК за оказанные услуги Аквапарк «Лагуна» деньги не возвращает.
9. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

10.Посетитель, приобретая билет в Аквапарк, имеет право на один вход и один выход через турникет Аквапарка. Для повторного входа Посетителю необходимо произвести оплату нового билета.

11. Вход Посетителей в Аквапарк прекращается за час до окончания его работы (19:00).

12.Водно – развлекательные зоны и зоны оказания услуг общественного питания прекращают свое функционирование за 30 минут до закрытия Аквапарка.

13. В уличной обуви на территорию развлекательной зоны проходить запрещается. Так же купаться в бассейнах и спуск с горок разрешен только в специальной купальной одежде (купальники, плавательные шорты из синтетики).
14. Ценные вещи необходимо оставлять в личных шкафчиках, закрепленных за Посетителем.
15. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика также осуществляется в соответствии с инструкцией.
16. Перед посещением аквазоны Аквапарка Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
17. Запрещается пользоваться аттракционами Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок.
18. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой.
19. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег на территории Аквапарка.
20. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.
21. Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.
22. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно без специальных лодок. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск и освободил зону финиша.
23. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
24. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
25. Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители службы спасателей Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования спасателей и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
26. Нельзя кататься парами, на тех горках, где предусмотрено размещение только одного человека. Ваши общие габариты могут превысить ширину туннеля или желоба, и вы можете застрять или создать на горке затор.

27.При спуске с горки нельзя держаться за желоба, спускаться стоя или на коленях, а также с растопыренными ногами и руками.

28. Спуск с горок в состояние алкогольного и наркотического опьянения запрещен.
29. Запрещена фото и видео съемка на профессиональное оборудование.
30. Запрещено подходить к бассейнам со стеклянной посудой ближе, чем на 10 метров.
31. С собой в аквазону нельзя брать косметику (уходовую и декоративную). Все необходимо оставить в шкафчике.

32.Дети до 18 лет имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность. Один взрослый может сопровождать не более 2-х детей.

33. Запрещается вход Посетителей на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
34. Запрещается посещать Аквапарк лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы.
35. Курение запрещено на всей территории Аквапарка, кроме специально отведенных для этого мест. За курение в местах, не отведенных на этого, посетитель должен выплатить штраф, согласно Прейскуранта (10 000 тенге).
36. Не разрешается приносить в Аквапарк продукты питания и напитки.
37. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
38. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в Аквапарк не допускаются.
39. Для предотвращения травматизма запрещается плавать с распушенными волосами.

40.Запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями просьба обращаться к спасателям).

41. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РК.

42.Выданное Посетителю полотенце, необходимо вернуть при выходе из Аквапарка, в пункт выдачи полотенец. За порчу или не сдачу полотенца штраф – 3000 (три тысячи)  тенге за одно полотенце.

43. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра.

Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

44. Несоблюдение правил посещения Аквапарка или попытка помешать отдыху других Посетителей, является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого либо денежного возмещения.
45. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РК.
46. Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил или при несоблюдении правил техники безопасности.

47.Штраф за справленные нужды, в не специально отведенных для этого местах – 15 000 тенге.

При нарушении посетителем Правил посещения Аквапарка и принудительном его удалении из Аквапарка, неиспользованная часть аванса НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

С Правилами ознакомлен (а) _______________________________________________ «________» __________2022год.  

 Бекітемін

 «Лагуна» Аквапаркінің басқарушысы

Крымов Алишер Ержанұлы

«Лагуна» Аквапаркіне бару Ережелерін сақтауға келісім.

       Осы құжатқа қол қоя отырып, Келуші аквапаркқа келу Ережелерін сақтауға өз келісімін береді және осы Ережеге және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес өзі үшін және онымен бірге кәмелетке толмаған тұлғалар үшін толық жауапты болады. Бұл құжат «Лагуна» Аквапаркіне барудың негізгі Ережелеріне «№ 1 қосымша» болып табылады.

1. «Лагуна» аквапаркіне (бұдан әрі – «Аквапарк») бару құқығы кіру кассаларында берілетін электрондық білезікті алған тұлғаларға ғана беріледі. Білезікті Аквапаркта болған барлық уақыт бойы сақтау және оны Аквапарк персоналының кез келген талабы бойынша көрсету қажет. Білезік жоғалған жағдайда оның иесі Прейскурантқа сәйкес айыппұл төлеуі тиіс (5000 тенге).
2. Аттракциондарда күтпеген техникалық ақаулар пайда болған кезде немесе төбешіктерден түсуге арналған құралдар болмаған, соның салдарынан оларды пайдалану мүмкін болмаған жағдайда Аквапаркте болған уақытқа бағаның төмендеуіне жүзеге асырылмайды.
3. Аквапаркқа келушілер Аквапарк жұмысының белгіленген уақытында (сағат 10:00-ден 20:00-ге дейін) Аквапарк аумағында болуға құқылы .
4. Тайғақ беттерде жарақаттануды болдырмау және жеке гигиенаны сақтау мақсатында аквапаркқа келуші Аквапаркте қозғалу үшін резеңке табаны бар аяқ киімді пайдалануға міндетті.
5. Жеке қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында аквапарк аттракциондары мен бассейндерінде белдіктері, тойтармалары, тоғалары, металл әшекейлері бар суға түсу костюмдерінде, зергерлік әшекейлері бар келушілерге және т. б. пайдалануға рұқсат етілмейді.
6. Қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және террористік актілерді болдырмау мақсатында келушілер аквапарк қауіпсіздік қызметіне тексеру үшін жеке заттарының ішіндегісін көрсетуге міндетті.
7. Аквапарк аумағындағы мекемелерде есеп айырысу үшін келушілер қосымша ақылар кассасындағы электронды білезікке аванс енгізуі тиіс. Тапсыруды қайтару аванс сагат 20:00ге дейін енгізілген кассада тек чек ұсынылған кезде ғана жүргізіледі.
8. ҚР Азаматтық кодексінің 401-бабына сәйкес көрсетілген қызметтер үшін «Лагуна» аквапаркі ақшаны қайтармайды.
9. Келушілер аквапарк қызметкерлерінің Аквапарк аумағында қауіпсіздікті қамтамасыз етуге, тәртіп пен тазалықты сақтауға қатысты талаптарын орындауға тиіс.
10. Аквапаркқа билет сатып алған келуші Аквапарк турникеті арқылы бір кіруге және бір шығуға құқылы. Қайта кіру үшін Келуші жаңа билетті төлеуі керек.
11. Аквапаркқа Келушілердің кіруі оның жұмысы аяқталғанға дейін бір сағат бұрын тоқтатылады (19:00).
12. Су-ойын-сауық аймақтары және қоғамдық тамақтандыру қызметтерін көрсету аймақтары аквапарк жабылғанға дейін 30 минут бұрын өз қызметін тоқтатады.
13. Ойын-сауық аймағының аумағына көше аяқ киімдерінен өтуге тыйым салынады. Сондай – ақ бассейндерде жүзуге және сырғанақпен түсуге тек арнайы шомылу киімімен рұқсат етіледі (шомылу киімі, синтетикалық шорт).
14. Құнды заттарды Келушіге бекітілген жеке шкафтарда қалдыру керек.
15. Келуші турникет арқылы өтіп, киім ауыстыру үшін кабинкалары бар жалпы киім ауыстыратын жерге кіру керек, киім ауыстырып, дербес шкафтарға жеке заттарын бүктеп, оны шкафтарда орналастырылған нұсқаулықтарға сәйкес жабуы тиіс. Жәшікті ашу нұсқаулыққа сәйкес жүзеге асырылады.
16. Аквапарктің аквааймағына барар алдында Келуші душ қабылдауы керек. Себезгі бөлмелерінде кесілуді болдырмау үшін шыныдан жасалған кез келген бұйымдарды (ыдыс, шыны ыдыстағы жуылатын және косметикалық құралдар және т.б.) пайдалануға жол берілмейді.
17. Аквапарк аттракциондарын жүрек қан тамырлары және психоневрологиялық аурулары, омыртқа және тірек-қимыл аппараты аурулары, сондай-ақ басқа да аурулары бар Келушілерге пайдалануға тыйым салынады. Жүкті әйелдерге су төбешіктерінен түсуге тыйым салынады.
18. Бүйірден суға секіруге және сүңгуге, бір-бірін су астында ұстауға, айқайлауға, акробатикалық секіруге, су астында дем алуға тыйым салынады.
19. Құлау мен жарақаттануды болдырмау үшін Аквапарк аумағында жылдам жүруге және жүгіруге тыйым салынады.
20. Жүзу дағдылары жоқ Келушілерге төбешіктерден түсуге және бассейндерді пайдалануға тыйым салынады. Әкімшілік мұндай Келушілер осы Ережені бұзған жағдайда олардың қауіпсіздігі үшін жауап бермейді.
21. Су төбешіктерінен ішпен жатып, баспен алға немесе тұрып түсуге тыйым салынады. Келуші төбешіктерден аяғымен алға, отырып немесе арқада жатып түсуге міндетті.
22. Су төбешіктерінен бір мезгілде арнайы қайықтарсыз екі немесе одан да көп адамнан түсуге тыйым салынады. Төбешіктен түсуді төбешік адамдардан босатылғаннан кейін ғана бастауға болады және алдыңғы Келуші түсуді толығымен аяқтап, мәре аймағын босатқаннан кейін ғана.
23. Төбешіктерден су берместен түсуге тыйым салынады, яғни төбешіктерден автоматты түрде су беру өшкен барлық жағдайларында.
24. Төбешіктерден алкогольдік немесе есірткілік масаң күйдегі, сондай-ақ реакцияны төмендететін медициналық препараттардың әсеріндегі адамдарға түсуге тыйым салынады.
25. Барлық аттракциондарға өту тәртібін Аквапарк құтқару қызметінің өкілдері реттейді. Келушілер Аквапарк аумағында қауіпсіздікті қамтамасыз етуге, тәртіп пен тазалықты сақтауға қатысты аквапарк құтқарушылары мен басқа да қызметшілерінің кез келген өтініштерін немесе талаптарын орындауы тиіс.
26. Сіз тек бір адамды орналастыру қарастырылған төбекшіктерде жұппен жүре алмайсыз. Сіздің жалпы өлшемдеріңіз туннельдің немесе науаның енінен асып кетуі мүмкін және сіз төбеде кептеліс жасай аласыз.
27. Төбешіктен түскен кезде науаны ұстауға, тұрып немесе тізерлеп, сондай-ақ аяқтары мен қолдары жайылған кезде түсуге болмайды.
28. Төбешіктерден алкогольдік және есірткілік масаң күйге түсуге тыйым салынады.
29. Кәсіби жабдыққа фото және видео түсіруге тыйым салынады.
30. Бассейндерге шыны ыдыстармен 10 метрден жақын жақындауға тыйым салынады.
31. Аквазонға өзіңізбен бірге косметика (күтім және сәндік) алуға болмайды. Барлығын шкафта қалдыру керек.
32. 18 жасқа дейінгі балалар аквапаркқа тек ересек адамдармен бірге баруға құқылы, балалар үшін олар толық жауап береді. Бір ересек адам 2 баладан артық баланы еріп жүре аламайды.
33. Келушілердің аквапарк аквазоны аумағына (киім шешетін бөлмеден тыс) пакеттермен, сөмкелермен және т. б. кіруіне тыйым салынады.
34. Аквапаркқа ашық жаралы, жұқпалы, тері және басқа да ауру түрлері бар, сондай-ақ медициналық таңғыштар мен лейкопластырь болған жағдайда баруға тыйым салынады. Осы Ережені бұзған аквапаркқа Келушілер басқа Келушілердің денсаулығына келтірілген зиян үшін және онымен байланысты материалдық шығындар үшін толық жауап береді.
35. Аквапарк аумағында темекі шегуге тыйым салынады, тек арнайы бөлінген орындардан басқа. Бұған бөлінбеген орындарда темекі шеккені үшін Келуші прейскурантқа сәйкес айыппұл төлеуі тиіс (10 000 тенге).
36. Аквапаркқа азық-түлік пен сусындар әкелуге рұқсат етілмейді.
37. Аквапаркқа атыс қаруын, газды, пневматикалық және суық қаруды, тесіп-кесетін заттарды, сондай-ақ жарылғыш және тез тұтанатын, уытты және қатты иісі бар заттарды әкелуге тыйым салынады.
38. Алкогольдік, есірткілік немесе өзге де масаң күйдегі аквапаркқа Келушілер жіберілмейді.
39. Жарақаттанудың алдын алу үшін шешілген шашпен жүзуге тыйым салынады.
40. Бассейндердің тереңдігі туралы нұсқауларды, төбешіктер мен аттракциондарды пайдалану нұсқаулықтары мен ережелерін елемеуге тыйым салынады (түсінбеген жағдайда – түсініктеме алу үшін құтқарушыларға жүгіну қажет).
41. Аквапарк мүлкін Келушінің кінәсінен жоғалтқан немесе бүлдірген жағдайда, ол келтірілген залалды өтеуге, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес оған жіберілген өзге де бұзушылықтар үшін жауапты болуға міндетті.
42. Аквапаркқа Келушіге берілген сүлгіні аквапарктан шыққан кезде сүлгі беру пунктіне қайтару қажет. Сүлгіні бүлдіргені немесе тапсырмағаны үшін бір сүлгі үшін 3000 (үш мың) теңге айыппұл салынады.
43. Әкімшілік гардеробта және жеке шкафтарда қалдырылған жеке заттар мен зергерлік әшекейлердің, сондай-ақ қараусыз қалдырылған заттардың сақталуына жауапты болмайды.

Аквапарк персоналы алкогольдік немесе есірткілік масаң күйдегі, психикалық теңгерімсіз күйдегі келушілерге қарсы, сондай-ақ персоналдың ескертулеріне жауап қоймайтын және осы Ерержені сақтамайтын келушілерге қарсы шаралар қабылдауға уәкілетті.

44. Аквапаркқа бару ережелерін сақтамау немесе басқа келушілердің демалуына кедергі жасау әрекеті Аквапарктан келушіні ақшалай өтемсіз шығарып салуға негіз болып табылады.
45. Келуші ережелердің сақталуына келісім береді және осы Ережелер мен Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес олардың бұзылғаны үшін толық жауап береді.
46. Әкімшілік келушілердің осы Ережелерді орындамауы немесе тиісінше орындамауы салдарынан немесе қауіпсіздік техникасы ережелерін сақтамауы салдарынан алған жарақаттары, зақымдары және залалдары үшін жауапты болмайды.
47. Арнайы белгіленбеген жерлерде жеңілдетілген қажеттіліктер үшін айыппұл – 15 000 тенге.

Келуші аквапаркқа келу Ережелерін бұзған және оны Аквапарктан мәжбүрлеп алып тастаған жағдайда аванстың пайдаланылмаған бөлігі қайтарылмайды.

Ережелермен таныстым _______________________________________________ «________» __________2022жыл.